De generatie gebruiksvriendelijk software

CRM functies vergelijk

In dit overzicht staan de meest belangrijke functies genoemd.

  OmschrijvingBasisPlusEnterprise
RELATIES        
Accounts Bedrijven, rekeningnummers x x x
Contacten Personen bij een bedrijf x x x
Medewerkers   x x x
Klanthistorie Overzicht van activiteiten bij een klant x x x
Klantportaal Klant kan inloggen op de site   x x
Consumenten    
Deelnemers Bv. studenten, patiënten, cliënten   x x
Bv. Studenten, patiënten, cliënten Personen (met een opportunity)   x x
Leads     x x
         
VOORRAAD        
Producten   x x x
Diensten   x x x
Verzendkosten   x x
Contracten     x
Contract manager      
         
VERKOOP        
Offerte   x x x
Order   x x x
Factuur   x x x
Creditnota   x x x
Pdf-briefpapier Pdf-offerte, order, factuur, creditnota x x x
Periodiek facturatie     x x
Opportunities Verkoop opties   x x
Campagnes Verkoopacties (geen promo’s)   x x
Eigen pdf-briefpapier In eigen huisstijl     x
         
CATALOGUS    
Producten Websitepresentatie van het CRM   x x
Diensten Websitepresentatie van het CRM   x x
Contracten Websitepresentatie van het CRM   x x
Medewerkers Websitepresentatie van het CRM   x x
         
RAPPORTAGES    
Btw-periodiek Per kwartaalomzet en btw per tarief   x x
Status betalingen Overzicht betalingen   x x
Omzet Rapport per dag, week, maand en jaar   x x
Top 10 Verkocht     x x
Beste Verkoper Verkopers afgezet met hun resultaten   x x
Verkoop outlook De verwachte verkopen o.b.v. opportunities.   x x
Pipeline Uitstaande opportunities per periode     x
Customer behaviour      
         
KLANT INTERACTIE    
Web contactformulier   x x x
Bijlagen in offertes     x x
Documenten delen     x x
Bestanden bibliotheek     x x
Notities Aantekening overal in het systeem   x x
Onlineoffertes Webversie met optie tot online goedkeuren     x
Online factuur Webversie van de factuur     x
Contract status Delen van voortgang van contracten     x

Componenten

De hieronder genoemde componenten kunnen een onderdeel uitmaken van een bundel en of worden meegeleverd met CRM PLUS.

  Omschrijving;BasisPlusEnterprise
BESCHIKBAARHEIDSKALENDER
Agenda Beschikbaarheidskalender     x
Afspraak online Online afspraken maken     x
Medewerkers rooster inclusief vakantie en ziekte instellingen     x
Openingstijden module     x
Bevestigingsemail       x
         
COACH  
Voortgang Student of Cliënt persoonlijke tijdlijn     x
Coach monitor Overzicht van de voortgang van "Deelnemers".     x
Activiteiten en Taken       x
Lesmateriaal       x
ToDo lijst       x
         
DIGITALE PRODUCTEN
Product downloads aanbieden       x
Versie beheer        x
Licentieperiode beheer        x
Licentie sleutel-generator        x
Download log-overzicht        x
         
PAYMENT    
Online betalen  Module voor in de website     x
Webshop  Gebruikt de CRM producten en diensten     x
Betaling-check mt940 Swift transaction codes *     x
         
NIEUWSBRIEF        
Nieuwsbrief      
Distributielijsten       x
Meerdere talen       x
Web artikel integratie       x
Rapportages       x
Responsive       x
Aanmelden voor klanten Module voor in de website      
         
Point Of Sales (Kassa)   
Webkassa       x
Pincode beveiligd Per medewerker in te stellen       
Product integratie       x
Retourboeking       x
Kassabon       x
         
LEAD GENERATION        
Online lead registratie Module voor in de website     x
Offerte tool Module voor in de website     x
 
SYSTEEM AUTMATISERING    
Status manager     x x
Workflows     x x
Cronjobs     x x
Taken, Acties, Reminders     x x
Logs     x x
Berichten versturen     x x
Email berichten     x x
Email templates     x x
Email Handtekening     x x
Taken module     x x
Gebruikers log     x x
         
WEBSITE
Content Management Systeem   x x x
Meertalig   Optioneel x x
SEO   x x x
Responsive   x  x
Catalogus    x x
Product Gallery      x
Contact formulier    x  x
         

Overige

Omschrijving BasisPlusEnterprise
HOSTING   
Opslag per gebruiker   100 mb  
Back-up per gebruiker   100 mb  
E-mail Opslag   250 mb  
E-mail Back-up   250 mb  
Website   500mb  
Hosting /back-up Basis € 40,= per jaar inclusief .nl domein 500 mb    
Server en back-up, elk vanaf 60GB     x
.nl / .com domeinnaam   x  x
     
SUPPORT   
Applicatie training (online) 1 uur 1 uur Maatwerk
Applicatie training op locatie   Optioneel In overleg
Train de trainer     In overleg
Toegang tot Kennisbank x x  x
Ticket Support (bug meldingen) x x x
Telefonische helpdesk strippenkaart  Optioneel  3 uur n.v.t.
Enterprise support     x

Let op bundels en functies kunnen tussentijds wijzigen.